12 horas diárias de atendimento exclusivo para você

Atendimento eficiente é a nossa prioridade. Uma estrutura completa com centenas de profissionais treinados para tornar o seu trabalho cada vez mais fácil. São mais de 180 pontos de atendimento por todo o Brasil no atendimento por telefone e diversas salas, separadas por sistema, no suporte online, nosso chat exclusivo.

Todas as chamadas são registradas e direcionadas, agilizando e otimizando o seu tempo. Com um moderno sistema de CRM, o atendimento é especial do jeito que você merece e é avaliado pelos clientes, que nos ajudam a melhorar todos os dias com a prestação dos nossos serviços.

O Suporte Técnico representa hoje mais de 50% do quadro de colaboradores da Folhamatic e dispõe de grande capacidade de atendimento devido à tecnologia utilizada no software de CRM (Customer Relationship Management), que foi desenvolvido pela própria empresa e que é atualizado constantemente; com isso, a Folhamatic tem o controle de todo o andamento do processo, desde a primeira ligação até a resolução do problema, tudo em tempo real.

O sistema ainda permite que as ligações sejam gravadas para que os supervisores de cada equipe monitorem a qualidade do atendimento utilizada, através de testes realizados por amostragem.